Algemene Voorwaarden

Versie: 2025 – geldig vanaf 1 januari 2025
Bedrijfsnaam: Rob v/d Heuvel Auto’s
Handelsnamen: Heuvelparts, Heuvelparts.com
Adres: Bedrijvenweg 16, 5272 PB SINT-MICHIELSGESTEL
KvK: 16052168

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Rob v/d Heuvel Auto’s, tevens handelend onder Heuvelparts en Heuvelparts.com.
Koper/Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Consument: klant die niet handelt vanuit beroep of bedrijf.
Producten: auto-onderdelen, accessoires, stylingartikelen, montage-onderdelen en voertuigen.
Diensten: tuning, montage, diagnose, onderhoud, software-aanpassingen en overige werkzaamheden.
Webshop: alle digitale diensten via Heuvelparts.com.
Overeenkomst: iedere aankoop, bestelling, opdracht of transactie.
Voertuig: elk motorrijtuig, auto, busje of camper.
Speciaal bestelde onderdelen: onderdelen die niet standaard op voorraad zijn en op klantverzoek worden besteld.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen, diensten, leveringen en overeenkomsten van de ondernemer.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 — Aanbod & Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw voor consumenten en exclusief btw voor zakelijke klanten, tenzij anders vermeld.
Typfouten en prijsafwijkingen zijn voorbehouden; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Prijzen voor voertuigen kunnen veranderen door marktomstandigheden.
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

Artikel 4 — Bestellingen in de Webshop

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
De ondernemer kan een bestelling weigeren bij vermoeden van fraude, verkeerde gegevens of openstaande schulden.
Speciaal bestelde onderdelen dienen altijd vooraf volledig te worden betaald.

Artikel 5 — Levering & Transport

Levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
Het risico van schade of verlies gaat over op de klant na aflevering bij het opgegeven adres.
Weigert de klant een zending, dan kunnen extra kosten worden berekend.
Leveringen vinden plaats via PostNL, DHL, DPD, koeriersdiensten of eigen transport.

Artikel 6 — Herroepingsrecht (Consumenten)

Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd, tenzij uitgesloten zoals hieronder vermeld.

Retourvoorwaarden:

Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en compleet zijn.
Retourkosten zijn voor rekening en risico van de klant.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Speciaal bestelde onderdelen
Elektronische componenten (ECU’s, sensoren, airbagmodules, elektrische units)
Software, tuningfiles en digitale producten
Onderdelen die door montage niet meer verkoopbaar zijn
Producten die defect zijn geraakt door verkeerd gebruik

Artikel 7 — Montage, Tuning & Werkplaatsvoorwaarden

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte voertuiggegevens.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade door ongelijke of incorrecte montage door derden.
Tuning kan fabrieksgarantie ongeldig maken; dit risico ligt volledig bij de klant.
Vermogenswinst bij tuning is altijd indicatief.
Stallingskosten (€15 per dag) kunnen worden doorberekend wanneer een voertuig niet binnen 48 uur na gereedmelding wordt opgehaald.

Artikel 8 — Garantie

Nieuwe onderdelen hebben standaard 12 maanden garantie, tenzij anders vermeld.
Verbruiksartikelen zoals remblokken, olie, filters en lak vallen niet onder garantie.
Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, schade door tuning of montage door onbevoegden.
Voertuigen worden verkocht met de garantie zoals schriftelijk overeengekomen.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, winstderving of waardevermindering.
Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het factuurbedrag van het product of de dienst.
De klant is zelf verantwoordelijk voor correcte montage en gebruik van onderdelen.
Bij tuning is de klant verantwoordelijk voor technische staat en risico's van motor- en aandrijflijnschade.

Artikel 10 — Inkoop van Voertuigen

De klant moet correcte informatie verstrekken over het voertuig.
De klant garandeert dat het voertuig vrij is van beslag, diefstalsignaleringen en financieringen.
De klant levert een geldige ID en tenaamstellingscode.
Bij verborgen juridische problemen is de klant aansprakelijk voor alle kosten en schade.

Artikel 11 — Verkoop van Voertuigen

Voertuigen worden verkocht in de staat waarin zij verkeren.
Bekende gebreken worden gemeld voor zover mogelijk.
Een proefrit is mogelijk na overleg; schade tijdens proefrit kan op de bestuurder worden verhaald.
Garantie op gebruikte voertuigen geldt uitsluitend indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 12 — Betaling

Betaling dient voor levering of uitvoering van diensten plaats te vinden, tenzij anders afgesproken.
Webshopbestellingen worden vooraf betaald via aangeboden betaalmethoden.
Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten worden opgelegd.

Artikel 13 — Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat volledige betaling is ontvangen.
De klant mag goederen niet verkopen of verpanden zolang deze niet volledig zijn betaald.

Artikel 14 — Overmacht

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade door omstandigheden buiten zijn macht, zoals stakingen, ziekte, storingen of transportproblemen.
In geval van overmacht kan de overeenkomst worden uitgesteld of ontbonden.

Artikel 15 — Klachtenprocedure

Klachten moeten tijdig schriftelijk worden gemeld.
De ondernemer reageert binnen 14 dagen met een inhoudelijke reactie.
Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de klant zich wenden tot een geschillencommissie of rechtbank.

Artikel 16 — Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar de ondernemer gevestigd is.